Livraison des produits de toitures végétales
Pour les plantes
Les végétaux sont préparés de façon à voyager dans de bonnes conditions, quelle que soit la saison et quelle que soit la destination.
Mode de transport:
Les envois se font par les transporteurs type Chronopost ou Coliposte, ou par transporteur spécialisé pour les box et palettes.
Livraison par Chronopost :
- Tous les colis sont remis contre signature. Chronopost ne livre pas le samedi.
- Vous pouvez suivre le cheminement de vos colis directement sur internet.
- En cas d'absence lors de la livraison, le livreur dépose un avis de passage contenant les instructions pour récupérer votre colis. Il est important de nous communiquer un numéro de téléphone où l'on peut vous joindre facilement. Vous avez également la possibilité de nous contacter une fois que vous avez passé votre commande et avant son envoi afin de nous transmettre des instructions particulières (laisser le colis chez le voisin en cas d'absence, numéro de digicode...).
Livraison par Coliposte:
- Les colis ne sont pas remis contre signature. Coliposte livre du lundi au samedi.
- Vous pouvez suivre le cheminement de vos colis directement sur internet.
- Les livraisons sont effectuées par votre facteur ou par agence Coliposte. En cas d'absence lors de la livraison, votre colis sera mis en instance dans votre bureau de poste habituel.
Livraison par transporteur avec camion :
Le transporteur vous contacte pour prendre rendez-vous avec vous, et éventuellement vous demander des informations supplémentaires sur votre adresse de livraison. Tous les colis sont remis contre signature.
Lieu de livraison:
Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison après avoir validé votre commande, vous devez nous en informer au plus tôt par mail ou téléphone. Dans le cas où votre commande aurait déjà été expédiée, aucune demande de modification de l'adresse de livraison ne pourra être prise en compte.
Expedition:
Nous maitrisons le jour d'expédition pas le jour de livraison. Vous pouvez nous préciser par e-mail la date à laquelle vous souhaitez que nous expédions votre commande.
Délais de préparation et de livraison:
Votre commande est généralement préparée dans les 24, 48 ou 72 heures suivant la réception de votre paiement. Le transporteur vous livre ensuite sous 24, 48 ou 72 heures (jours ouvrables).
Pour le substrat et le geocomposite
livraison camion porteur 19 T avec hayon et 38 T avec et sans hayon.
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